Sachbearbeiter (w/m/d) Kundenservice
Aufgaben
- Du übernimmst die telefonische Kundenbetreuung mit allen dazugehörigen Tätigkeiten (Auftragsannahme und Auftragserfassung, Beschwerdemanagement, Retouren- und Reklamationsbearbeitung)
- Du führst kompetente und fundierte Kundenberatungen durch
- Du übernimmst spezielle Aufgaben und Projekte im Rahmen der Auftragsabwicklung und stimmst Dich mit den internen Schnittstellen ab
- Du betreust eigenständig spezielle Kundengruppen (Key Account Management)
Profil
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und bringst bereits erste Berufserfahrung mit
- Auch Quereinsteiger*innen mit z.B. Branchenkenntnissen sind herzlich willkommen!
- Du beherrschst die gängigen MS-Office-Programme und hast erste Erfahrungen im Umgang mit ERP-Systemen
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse
- Du bist kommunikationsstark und überzeugst mit einer hohen Service- und Kundenorientierung
- Du bist ein Teamplayer und arbeitest strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert
- Idealerweise verfügst Du über erste Branchenkenntnisse und bist Technik interessiert
Wir bieten
- Entfaltungsmöglichkeiten bei der Umsetzung neuer Ideen
- Moderne Arbeitsatmosphäre und Büroausstattung
- Firmenevents und -veranstaltungen
- Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- Arbeitszeiten flexibel gestalten
- Option auf Homeoffice
- Leistungsgerechtes Einkommen
- Vergünstigungen für Mitarbeiter
- Kollegialer Teamspirit
- Ausführliche Einarbeitung
- Urlaubsgeld
- Bezuschussung bei der betrieblichen Altersvorsorge
- Ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze
- Gesundheitsförderungsangebote
- Gratis Getränke
- Betriebskantine am Standort
- Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Jobrad
- Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
- Parkplatz
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In einem motivierten und erfolgreichen Team können Sie mithelfen die Zukunft zu gestalten. Wir investieren am Standort Wermelskirchen und bieten eine langfristige Perspektive. Begeistern Sie uns und werden Teil eines erfolgreichen Teams.
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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) vorzugsweise per E-Mail unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Einstellungstermins unter bewerbung@pisana.de oder per Post an:
PISANA Orthopädie Technik GmbH
Frau Tanja Hogrebe
Elbringhausen 2+4
42929 Wermelskirchen